Doba platnosti záruky
Povinná záruka sa poskytuje v nasledovnom rozsahu:
- pri predajnej cene od 26 EUR do 651 EUR: 2 roky povinnej záruky
- pri predajnej cene nad 651 EUR: 3 roky povinnej záruky
Záruka sa vzťahuje výlučne na pôvodného kupujúceho a začína plynúť dňom zakúpenia produktu.
Aké nároky má zákazník pri poruche zariadenia?
Zákazník si môže uplatniť práva v súlade s platnými právnymi predpismi, a to nasledovne:
- Prednostne oprava alebo výmena produktu
Výrobca alebo podnik zodpovedný za poskytnutie záruky zabezpečí bezplatnú opravu alebo výmenu chybného zariadenia.
-
Ak produkt nie je možné opraviť alebo výmena nie je zabezpečená v primeranej lehote
Zákazník má právo požiadať o primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od zmluvy a požadovať vrátenie zaplatenej sumy.
Na čo sa záruka nevzťahuje?
Záruka sa nevzťahuje na chyby alebo poškodenia, ktoré vznikli:
- nesprávnym alebo neúčelovým používaním, napríklad ak bol produkt určený pre domácnosť používaný na komerčné alebo priemyselné účely,
- použitím produktu v kombinácii s inými zariadeniami a na následné škody z toho vyplývajúce,
- v dôsledku nehody, nesprávnej manipulácie, vandalizmu, prepätia alebo vyššej moci (napr. úder blesku, nepriaznivé poveternostné podmienky),
- nedostatočnou údržbou, neautorizovanými úpravami alebo opravami vykonanými v neoficiálnom servise,
- počas prepravy,
- bežným opotrebením vzniknutým pri štandardnom používaní produktu.
Vylúčenie zodpovednosti
Výrobca nenesie zodpovednosť za priame ani nepriame škody vzniknuté v dôsledku poruchy alebo používania produktu, vrátane nepredvídateľných a následných škôd.